Verzending van de bestellingen

Afhaling van de bestellingen in de Fnac-winkels: deze service is voorlopig nog niet beschikbaar op Fnac.be.

Bericht van vertraging in de levering:
Indien u nog geen e-mail ontvangen hebt met de bevestiging van de verzending en u uw bestelling niet binnen een redelijke termijn hebt ontvangen, gelieve ons te contacteren via het Contact Center met vermelding van uw ordernummer.

Indien de bestelling verloren is gegaan of indien ze niet kan worden afgeleverd aan de bestemmeling, zal de dienst die onregelmatigheden opspoort binnen de 14 werkdagen berichten over wat gebeurd is. In die periode is er geen terugbetaling mogelijk.